AI 시대에 인간 전문가의 강의가 필요할까
요즘 SNS를 둘러보면 AI와 에이전트 활용을 주제로 한 강의가 넘쳐나고 있다. 공식 문서가 예전보다 훨씬 친절하게 잘 정리되어 있고, 챗GPT 같은 AI가 사람보다 더 똑똑하게 답을 해주는 시대인데도 불구하고 왜 사람들은 여전히 인간 전문가의 강의를 찾아다니는지 의문이 들 때가 많다. 단순한 지식 전달이라면 AI가 훨씬 빠르고 정확할 텐데 말이다.
한 글에서는 사람들이 왜 전문가를 찾는지에 대한 흥미로운 의문을 제기했다. 공식 문서가 완벽하고 AI가 모든 질문에 답해주는 환경에서도 인간 전문가의 수요가 끊이지 않는 현상을 지적한 것이다. 이는 기술이 아무리 발전해도 채워지지 않는 어떤 영역이 존재한다는 사실을 방증한다. 기술적인 매뉴얼이나 코드 조각만으로는 해결되지 않는 실제 현장의 맥락과 복합적인 상황이 존재하기 때문이다.
내가 생각하기에 사람들이 비싼 비용을 지불하면서까지 인간 전문가를 찾는 이유는 단순히 지식 그 자체를 얻기 위함이 아니다. 그들은 전문가가 직접 겪은 경험과 노하우를 사고 싶어 한다. AI는 수많은 데이터를 학습하여 일반적인 정답을 내놓지만, 특정 상황에서 발생할 수 있는 미묘한 변수나 예상치 못한 시행착오에 대한 이야기는 실제 경험한 사람만이 생생하게 해줄 수 있다. 수강생들은 전문가의 시행착오를 간접 경험함으로써 자신이 겪을 시간을 단축하고 성장의 속도를 높이고자 하는 것이다.
사람들은 시간을 돈으로 산다는 개념을 점점 더 명확하게 인식하고 있다. 독학으로 공식 문서를 파헤치고 수많은 AI 프롬프트를 시도하며 정답을 찾아가는 과정도 가치 있지만, 그만큼 많은 시간이 소요된다. 반면 이미 그 길을 걸어본 전문가는 어디가 막히기 쉬운 지점인지, 실제 프로젝트에서 가장 효율적인 방법은 무엇인지 정확히 짚어준다. 이러한 가이드는 단순한 정보 이상의 가치를 지니며, 바쁜 현대인들에게는 비용보다 더 큰 효용을 제공한다.
이러한 심리를 이용해 이른바 '강의팔이’라고 불리는 상술이 성행하는 것도 사실이다. 하지만 이를 무조건 부정적으로만 볼 일은 아니다. 공급이 넘쳐난다는 것은 그만큼 강력한 수요가 존재한다는 뜻이기도 하다. 만약 누군가 강의를 통해 새로운 기술을 배우고 그것을 자신의 삶이나 업무에 적용해 실질적인 이득을 얻었다면, 그 강의는 제 역할을 다한 셈이다. 배운 사람들이 만족하고 실제로 써먹을 수 있다면 그것은 건강한 지식 시장의 흐름이라고 볼 수 있다.
물론 경계해야 할 부분도 명확하다. 가격에 비해 내용이 부실하거나, 알맹이 없는 홍보 문구로 사람들을 현혹하는 강의들이 곳곳에 섞여 있다. 정보가 넘쳐나는 시대인 만큼 이제는 어떤 지식이 진짜인지, 나에게 정말 필요한 노하우인지 가려내는 옥석 가리기가 무엇보다 중요하다. 전문가라는 타이틀 뒤에 숨은 실질적인 깊이와 진정성을 파악하는 안목이 필요한 시점이다.
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