AI 시대의 유능함은 일을 없애는 능력이다

AI 시대에는 바빠 보이는 사람이 오히려 가장 느린 사람이 된다.

조사, 자료 작성, 분석, 회신, 구현 같은 작업은 이제 한 번에 압축할 수 있다. 그런데도 아침부터 밤까지 일정이 가득 차 있고, 메신저를 계속 온라인으로 켜두고, 지쳐서 퇴근하는 모습은 점점 노력의 증거가 아니라 일을 압축하지 못했다는 증거로 읽힌다. 예전 조직은 성과 자체를 측정하기 어려웠기 때문에 자리를 지킨 시간, 회의 참석, 회신 속도 같은 것을 성과의 대리 지표로 썼다. 이제는 같은 8시간 안에서 AI로 100건을 진행하는 사람과 수작업으로 10건을 진행하는 사람이 한 팀에 공존한다.

그러면 평가해야 할 것은 몇 시간 일했느냐가 아니라 몇 시간을 없앴느냐가 된다. 불필요한 회의를 없애고, 수작업을 없애고, 확인 대기를 없애고, 자기만 할 수 있는 판단만 남기는 일이다. 그렇게 일하는 사람의 일정표는 오히려 비어 보인다. 한가해 보이는데 중요한 일만 맹렬하게 진행된다. 유능함의 정의가 일을 많이 끌어안는 능력에서 일 자체를 존재하지 않게 만드는 능력으로 옮겨가고 있다.